Warunki świadczenia usług

Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy dokument określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Yamamoto Sp. z o.o. za pośrednictwem sklepu internetowego działającego pod adresem: [adres sklepu, np. www.yamamotomatcha.pl].

2. Usługodawcą jest:
   Yamamoto Sp. z o.o.
   z siedzibą w ul.Zacisze 4, 56-200 Góra
   NIP: 5010086106 , REGON: 540462113 ,
   adres e-mail: yamamotomatcha@gmail.com.

3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy poprzez adres e-mail lub formularz kontaktowy na stronie sklepu.

4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

---

2. Zakres usług elektronicznych

Usługodawca świadczy za pośrednictwem sklepu internetowego następujące usługi:

• prowadzenie konta Klienta (rejestracja i logowanie),

• umożliwienie składania zamówień i zawierania umów sprzedaży na odległość,

• wysyłanie newslettera (jeśli Klient wyrazi na to zgodę),

• obsługę formularza kontaktowego.

Usługi świadczone są nieodpłatnie, z wyjątkiem umów sprzedaży, które podlegają opłacie zgodnie z cennikiem sklepu.

---

3. Warunki techniczne

1. Do korzystania z usług drogą elektroniczną wymagane jest:

   • dostęp do Internetu,

   • przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies,

   • aktywny adres e-mail.

2. Usługodawca nie odpowiada za problemy techniczne lub ograniczenia sprzętowe po stronie użytkownika, które uniemożliwiają korzystanie z usług.

---

4. Zasady korzystania z usług

1. Klient zobowiązany jest do korzystania z usług w sposób zgodny z przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz niniejszym regulaminem.

2. Klient zobowiązuje się w szczególności do:

   • nieprzekazywania treści bezprawnych,

   • niepodejmowania działań zakłócających działanie sklepu lub systemów informatycznych,

   • korzystania z usług wyłącznie w celu realizacji zamówień i komunikacji ze sklepem.

3. Niedozwolone jest wykorzystywanie sklepu do rozsyłania niezamówionych informacji handlowych (spam).

---

5. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług elektronicznych

1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności sklepu (np. rejestracji konta lub złożenia zamówienia).

2. Umowa o prowadzenie konta Klienta zawierana jest na czas nieokreślony i może zostać rozwiązana przez Klienta w dowolnym momencie poprzez usunięcie konta lub zgłoszenie żądania jego usunięcia na adres e-mail Usługodawcy.

3. Usługodawca może rozwiązać umowę o świadczenie usług z ważnych powodów, w szczególności w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień regulaminu.

4. Umowa o świadczenie usług polegających na składaniu zamówienia ma charakter jednorazowy i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia procesu zamówienia.

---

6. Odpowiedzialność usługodawcy

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu usług spowodowane siłą wyższą, awarią systemów teleinformatycznych niezależnych od Usługodawcy lub nieprawidłowym działaniem sieci telekomunikacyjnych.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia świadczenia usług w celu przeprowadzenia niezbędnych prac konserwacyjnych.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z usług przez Klienta.

---

7. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania sklepu lub usług świadczonych drogą elektroniczną.

2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: [adres kontaktowy].

3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację użytkownika.

4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.

5. Klient zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji na podany adres e-mail.

---

8. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe użytkowników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności, dostępna na stronie sklepu.

---

9. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków. O wszelkich zmianach Klient zostanie poinformowany poprzez publikację nowej wersji na stronie sklepu.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.

3. Wszelkie spory między Usługodawcą a Klientem będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej sklepu.